电商专员面试技巧(电商专员面试技巧和方法)

　　本文目录

　　

1. 电商运营面试技巧和注意事项
2. 电商客服面试问题及回答技巧
3. 电子商务面试常见问题及回答技巧

电商运营面试技巧和注意事项

　　电商运营面试技巧和注意事项如下：

　　1、简历。不需要太多废话，个人简介中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势，网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的第一步，不是来混日子的。

　　2、面试一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很猥琐，感觉你靠不住。衣着要简单整洁，天热时不一定要穿西装（应聘线下销售除外），但不要妄想在HR面前彰显个性，男性要穿凸显成熟的衣服，女性要穿凸显活力青春的衣服。

　　3、面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。声音未必要洪亮，但吐字要清楚，口吻也要透露着自信，方言能纠正就纠正，普通话必须相对标准，胆怯造成的结巴一定要克服，克服的方法是放慢语速，不要着急。

　　电商运营的职责要求如下：

　　1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。

　　2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

　　3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

　　4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户口碑。

　　5、协助拓展开发其它网站的合作。

　　6、负责与库房做好相应的对接工作。

　　

电商客服面试问题及回答技巧

　　电商客服面试问题及回答技巧：
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示：一般人回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划?
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的.，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;
②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
回答提示：
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

　　

电子商务面试常见问题及回答技巧

　　电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

　　1、为什么选择做电商运营

　　参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

　　2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质

　　参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；责任心；抗压能力；专业上精进能力。

　　3、店铺运营的核心重点是什人

　　参考答案：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。

　　4、请你自我介绍一下

　　参考答案：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。